Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso — La Resina Impazzita
Le nostre creazioni sono realizzate a mano, principalmente in resina. Ogni pezzo è unico e richiede cura e tempo artigianale.La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@laresinaimpazzita.it.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@laresinaimpazzita.it.
Tempi di realizzazione Le creazioni artigianali, in particolare quelle in resina, possono richiedere tempi di lavorazione variabili. È prevista una tolleranza di 5-6 giorni rispetto ai tempi indicati nella descrizione del prodotto.
Prodotto danneggiato alla ricezione Se il prodotto arriva danneggiato, ti chiediamo di inviarci foto tempestive del danno entro 48 ore dalla ricezione. In tal caso, il prodotto verrà prontamente ricreato e rispedito, oppure il cliente potrà richiedere il rimborso completo.
Prodotti personalizzati (custom) I prodotti realizzati su misura o con personalizzazione non sono rimborsabili, salvo in caso di difetto di produzione o danno da spedizione documentato.
Prodotti in pronta consegna I prodotti disponibili in pronta consegna sono rimborsabili secondo le condizioni indicate sopra.
Sicurezza dei prodotti I nostri articoli sono creazioni artigianali e decorative. Non sono giocattoli e non sono destinate all'uso da parte dei bambini.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.